亚马逊运营及助理
产品信息管理与优化:
内容:协助上传新产品,编写和优化产品的标题、五点描述、产品描述、后台搜索关键词。
细节:根据初步的数据反馈或主管的要求,对现有Listing进行微调,确保信息准确、无语法错误。
库存管理与监控:
内容:监控库存水平,使用FBA库存管理工具,协助制定补货计划,避免断货或积压。
细节:处理FBA入库过程中出现的问题(如货件差异、贴标问题)。
订单处理与客户服务:
内容:处理简单的订单问题(如未付款订单、地址验证),管理退货请求。
细节:使用模板或固定话术,及时、专业地回复客户邮件,解决基本的售前售后问题,维护店铺好评率。