1. 客户咨询与需求分析​
​初步沟通​：通过面谈、电话、在线沟通等方式了解客户（学生或家长）的学习目标、现有水平、时间安排及预算。
​2. 课程推荐与方案制定​
​产品熟悉度​：深入了解机构课程体系、师资力量、教学特色、价格政策等，并能清晰传递课程价值。
3. 销售跟进与签约​
​促成转化​：通过试听课、优惠活动、成功案例展示等方式推动客户签约。