岗位职责：
1. 负责400人工热线电话业务咨询接听，为客户提供专业的客户服务。
2. 需要使用电脑操作售后系统，确保高效处理客户的售后问题。
3. 做好售后指导及服务工作，确保客户满意度。
4. 具备处理相关售后问题的能力，确保问题及时解决。
5. 合理派单，确保高效服务。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户咨询和问题。
2. 熟练操作电脑和相关软件，能够高效使用售后系统。
3. 有责任心，能够在高压环境下保持良好的工作状态。
4. 具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
5. 能够合理安排工作时间，确保高效完成工作任务。