负责运营商及互联网企业客户来电接听，或外呼办理业务。使用规范的服务用语，准确记录客户咨询业务的信息，并解决客户业务咨询、办理、投诉等。例如话费查询、费用核对、业务办理，代表所服务企业对客户致电咨询事项，线上解答服务。
岗位要求：
1.普通话标准，语速适中，声音甜美，熟练电脑操作，男女不限。
2.有耐心、良好的沟通能力、服务意识强，熟练使用文明用语。
3.抗压能力强、学习能力强、认真仔细，服从管理，有团队协作精神，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
4.有线上客服经验者优先录用。